Protection des données

Traitements des données à caractère personnel effectués dans le cadre des demandes d’information transmises via les formulaires de contact

Info-Zenter Demenz est engagé dans la protection de la vie privée et le respect de la législation en matière de protection des données personnelles (en particulier le Règlement général sur la protection des données UE 2016/679, dit « RGPD »).

Finalités et légitimité du traitement

Concernant les informations que l’utilisateur fournit à Info-Zenter Demenz au moyen des formulaires présents sur ce site, ces données sont nécessaires pour fournir les services ou informations que l’utilisateur demande (traitement nécessaire à l’exécution d’une réservation ou d’une demande d’information), pour gérer ou améliorer les services d’Info-Zenter Demenz (traitement nécessaire pour ces finalités qui relèvent de son intérêt légitime) ou pour fournir des services qui sont nécessaires à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Catégories de données personnelles

Le traitement de la demande de l’utilisateur peut nécessiter la collecte de données personnelles le concernant, à savoir : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale. Les formulaires de contact contiennent un champ « message » dans lequel l’utilisateur peut formuler sa demande. Il est conseillé de n’y mentionner que les éléments d’information nécessaires au traitement de sa demande, et en particulier, d’éviter d’y inclure, si cela n’est pas indispensable, des données sensibles le concernant ou concernant une personne tierce (par exemple des données relatives à la santé, aux opinions politiques ou aux convictions religieuses).

Destinataires des données personnelles de l’utilisateur

En cas de besoin, les données personnelles peuvent être communiquées aux partenaires d’Info-Zenter Demenz (notamment en cas d’organisation d’évènements avec des organisations tierces).

Transfert des données personnelles de l’utilisateur

Aucun transfert de données personnelles n’a lieu en dehors de l’Union européenne.

Conservation des données personnelles

Les informations fournies par l’utilisateur au moyen des formulaires présents sur ce site sont conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture du service demandé.

Droits de l’utilisateur concernant le traitement de ses données personnelles

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

• d’un droit d’accès à ses données personnelles : l’utilisateur peut accéder aux données le concernant et en obtenir une copie,
• du droit de faire rectifier ses données personnelles inexactes ou incomplètes, et, dans les cas limitatifs et selon les conditions fixées par
• la loi (auquel cas Info-Zenter Demenz vérifiera au préalable que ces conditions sont remplies):
• le droit d’effacement de ses données à caractère personnel;
• le droit de demander la limitation du traitement;
• le droit de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel pour des usages de prospection ou pour tout autre motif légitime ; et dans la mesure où cela est techniquement possible, le droit de demander la portabilité des données que l’utilisateur a fournies à Info-Zenter Demenz en vue de les communiquer à un autre responsable du traitement.

Enfin, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) concernant le traitement de ses données à caractère personnel.

Pour toute demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles par Info-Zenter Demenz ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d’Info-Zenter Demenz par e-mail : info@demenz.lu ou par courrier postal à l’adresse :

INFO-ZENTER DEMENZ
14a, rue des Bains
L-1212 Luxembourg

Sécurité

Info-Zenter Demenz met en place des mesures de sécurité appropriées, selon la sensibilité des informations concernées, de manière à protéger vos données personnelles contre le risque d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation frauduleuse, de divulgation, d’altération ou de destruction.

Cookies

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